Sys Integration Hub

Widerruf & Erstattung

Geltungsbereich

Diese Hinweise gelten für Beratungs-, Audit-, Workshop- und Begleitleistungen von Sys Integration Hub. Es werden keine physischen Produkte versendet und kein Online-Checkout angeboten.

Widerruf bei Verbrauchern

Soweit Sie Verbraucher im Sinne des BGB sind und ein Fernabsatzvertrag vorliegt, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an kontakt@sysintegrationhub.digital.

Erstattungsfähigkeit

Wurde die Leistung auf Ihren Wunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen und vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht. Bei teilweise erbrachter Leistung können wir anteilig das Honorar für bereits geleistete Arbeit einbehalten.

Stornierung und Umbuchung

  • Workshops: kostenfreie Umbuchung bis 7 Tage vor Termin; danach 50 % des Honorars bei Absage, es sei denn, ein Ersatztermin innerhalb von 30 Tagen wird vereinbart.
  • Konzeption und Audit: Absage vor Arbeitsbeginn – volle Erstattung abzüglich einer Bearbeitungspauschale von 80 €. Nach Arbeitsbeginn Abrechnung nach Fortschritt.
  • Einführungsbegleitung: Kündigung mit Frist von 14 Tagen; bereits begonnene Wochen werden anteilig berechnet.

Nicht erstattungsfähig

Bereits durchgeführte Workshop-Stunden, fertiggestellte Konzeptabschnitte sowie externe Kosten, die auf Ihre Anweisung verbindlich beauftragt wurden (z. B. angemietete Räume), sind nicht erstattungsfähig.

Nicht erscheinen

Erscheinen Sie oder Ihr Team nicht zu einem bestätigten Workshop ohne rechtzeitige Absage (mindestens 48 Stunden vorher), behalten wir das volle Workshop-Honorar.

Erstattungsverfahren

Senden Sie Erstattungsanfragen an kontakt@sysintegrationhub.digital unter Angabe von Auftrag und Grund. Geprüfte Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel bzw. per Überweisung.

Anzahlungen

Anzahlungen werden bei berechtigter vollständiger Erstattung zurückgezahlt; bei Teilleistung verrechnet.

Kontakt

KonstanzerStrasse37FreigerichtHessen63579Germany, Telefon +4906055794979, E-Mail kontakt@sysintegrationhub.digital.